根据教学部的统一安排，我们教研室从2月初开始进行线上教学的准备工作，经过前期的精心准备，所有课程从2月17日开始陆续如期开课，并顺利地完成了第一周的在线教学工作。

在前期的线上课程准备过程中，我们在方案选型上也纠结了几天的时间，并且在中国大学MOOC、雨课堂、学习通、钉钉、QQ、腾讯会议、腾讯课堂、微信、B站等平台中，反复对接需求、测试比较、讨论遴选，最终形成了一个令老师和学生们都比较满意的线上教学方案。下面是我们的一些体验。

一、线上教学需求

根据计算机公共课的课程和教学特点，我们从“课程、学生、教师、过程性考核”四个维度对线上教学的需求进行了认真梳理，形成了一张思维导图，如图1所示。大家可以看出来，从线上教学需求的角度来说，其实计算机类课程和很多其他课程基本是一样的情况。

图1计算机公共课线上教学需求

二、线上教学方案

通过深入分析线上教学需求，最后我们建立了以“钉钉（钉钉直播+钉钉群）”和“中国大学MOOC”为主、多工具协同、“同步+异步”混合的线上教学方案。该方案完整覆盖了我们线上教学的全部需求，且具有可实施性。该方案的思维导图如图2所示，我们按教学时间线梳理了各个教学工具与教学方法，并且尽量让它们简洁清晰易懂。

图2计算机公共课线上教学方案

三、教学效果

我们采用的线上教学方案使得“多媒体技术及应用”、“Python语言程序设计”等课程的教学活动得以平稳推进，满足了课程、学生、教师、过程性考核四个维度的教学需求。依托钉钉直播平台和阿里巴巴的服务器集群，第一周课程直播顺利开展，绝大部分学生没有出现直播卡顿的问题。

我个人的5个教学班，总计400余名学生，在第一周进行了课程满意度问卷调查，统计结果见图3、图4和图5。问卷分为“满分、90、80、70、60、不及格”六档，统计数据表明，总计有63%的学生给出了满分评价，28%的学生给出了90分评价；合计有91%的学生给出了90分以上的评价；总计平均95.3分。其中，有一个教学班的调查问卷设立了满分之上的“超出预期”选项，有30.1%的学生选择了该选项。

图3课程满意度调查问卷

图4课程满意度调查问卷

图5课程满意度调查统计

致谢：本文方案的制定与实施曾与教研室/课程组其他老师一起讨论，并得到教学部领导的指导和帮助，在此一并表示衷心感谢！

计算机教学部齐耀龙供稿